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你的产品是否有被用户绑架过?

2019-11-01 15:49:47

被用户绑架后,产品经理也会受到各种约束和限制。产品创新和迭代将被阻止。受阻的创新代表着竞争壁垒的逐渐瓦解。

让我们先谈谈新项目。

新城市项目正式启动推广。我们早期的策略是选择极少数用户进行灰度测试。让他们使用我们的产品,因为这些产品在刚推出时必然会面临各种缺陷。让这些人使用它们的目的是为了在早期阶段帮助我们发现产品的问题。

如果我们一开始就努力,那么如果产品有缺陷,影响会更大。这不值得花费。

我们之前讨论的计划是,我们将在同行小组中讨论它,通过匹配公开产品名称,让小组中看到的人积极搜索我们的产品,然后我们将监控来自搜索源的数据。

但是后来发现我们的产品找不到了!!!

是的,我们在小应用程序类别中找不到我们的产品,但是我们可以在另一个城市找到我们的产品(用品牌词)。我们在另一个城市的产品名称与现在要推广的新产品名称相同。唯一的区别是新城市的产品名称后面有一个“”号。

所以,目前,据推测,它找不到的原因可能是由于这个符号的影响。也就是说,如果您键入完整的小程序名(加上符号),就可以搜索它。然而,经过测试,其他产品可以搜索没有符号,这也是我非常困惑。

所以,我不能做这个搜索。我改名后会考虑怎么做。

之后,在我们的产品中找到一个带有小程序代码的页面,剪一张图片,然后另一个人问,xxxx怎么样?谁有xxxx的信息?这时,有人(我们的人)会发出刚刚拍摄的产品照片。

然后我们将检测有多少人浏览了这段代码,但是根据背景数据,这些数据通常是相同的。

事实上,上面的方法是假装成一个真正的用户,然后合作。

这种做法在两个方面相对安全:第一是让有经验的用户发现产品问题,第二是“锚定”。

例如,小规模的报道只提到名字,让那些人先看到名字,不要让他们必须记住,只要让他们看到,即使他们扫过去也没关系。

当这些产品开始大规模推广时,它们将会引起它们曾经被扫除的影响。这一阶段被称为“锚撤回”。

在这个阶段,用户的心理状态是:嘿,这个东西在哪里被看到和使用过?也就是说,接受度和商誉相对较高。

逻辑就是这样一种逻辑,没有什么值得谈论的。只要做好数据监控工作。

我们已经调整了一些产品的规则。通知一发出,这群用户就开始煎锅。有人说产品越来越难用,有人说越来越麻烦,还有人说他们会直接使用竞争对手的产品。

我的领导看了看,发现没问题。他立即要求技术部门改变规则。然后,他发布了一个大约10分钟的调整通知,另一个通知说他将把规则改回来。

事实上,这不是一种倒退,而是分数的下降。

就在这个时候,产品总监给我发了一条信息,说团队里的人太吵了,团队说没用什么的。此外,该组也是一个高级组,即非常活跃的用户。

我对产品总监说:当我们过去介绍三个推荐职位时,我们情不自禁。说再推荐一个职位对他们的利益构成威胁。

我也说过这只是一些人的声音。他们是活跃的人。但是你有没有想过那些拥有大量资源但却受到规则限制的用户,他们不能每天最大限度地利用资源,这导致排名没有上升,但是人们不愿意做其他的工作。你说,如何做到这一点,人们喜欢用这种方式完成任务,而且人们有更多的资源给老用户。

此外,他们都是活跃的用户,投入了大量的精力和时间,并在平台上拥有大量的虚拟财富。我一直相信沉没成本理论,这并不是说我们可以放弃,如果我们放弃。

例如,许多人已经玩游戏很长时间了。如果不是因为你的工作原因(基本上是不可抗拒的因素),我不认为你会这么容易放弃。

产品总监也觉得我们没有自己的位置。

我很少看到一个产品基本上是由用户控制的,不管是大的B-终端用户还是小的B-终端用户,他们让我们“倾听”他们。这样,一个产品如何才能成为自己的灵魂?如何迭代该函数?这次事件对未来有着严重的影响。

将来,每当我们的产品涉及到规则和其他相关功能的更新时,只要他们(用户)有一点不满,只要小组中有几个人跳出来表达他们的意见,那么这个更新将基本上回滚版本,因为我们太在意他们的感受,失去了他们自己的原则和产品应该有的尊严和灵魂。

包括上次更新的随机算法的推荐,该算法过去是排名列表。现在,在添加了随机算法推荐的功能后,一些用户会说,为什么我没有被推荐并且抱怨很多。然后大客户进来说,你能取消我们所有的算法建议吗?我们不希望算法推荐,我们希望显示排名列表。

我情不自禁,但我最终取消了对这个大B端客户的算法推荐。然而,这件事绝对不会结束。这只是一个顾客。我们仍然有数百名顾客。这个圆太大了。将来,会有更多的客户要求取消算法推荐。

那么,这难道不是对我们创新功能的浪费吗?

最初,预期的趋势是首先在一个函数上推荐该算法,然后将其扩展到其他函数。好极了,这样做之后,后面的其他功能就不需要考虑了。

总的来说,也就是说,现在的产品存在危机,这场危机来自大大小小的用户。

他们绑架了我们的产品,不!

严格来说,是我们的产品从最初的挣扎慢慢走向妥协,并被用户绑架。

对此,我很冷淡。目前,这种情况正在慢慢出现,将来还会出现更多类似的情况。

产品经理也将受到各种约束和限制。产品创新和迭代将被阻止。阻碍创新代表着竞争壁垒的逐渐瓦解。

以上是不好的一面,好的一面是产品不会进行重大的规则更新,或者用户会在更新前提前做研究,征求他们的意见,并根据他们的意见进行优化。然而,这使我们回到上面提到的那一点。我们可能不会做他们反对的事。这就是我上面所说的“被绑架”。许多企业在成长过程中逐渐失去了原则。

世界上最困难的事情是什么?

就是坚持原则。

作者:俞Xi钱凤秀,公开号码:俞Xi钱凤秀(申壮乃巴)

这篇文章最初是由“玉溪前锋秀”发表的。每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

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